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Crea nuovo messaggio

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Per creare un nuovo messaggio bisogna cliccare il tasto blu in alto a destra, si aprirà un pannello dal quale è possibile scegliere l’origine dell’evento, ovvero la categoria a cui questi apparterrà: E-commerce, Booking e Sito Web.
Successivamente si dovrà scegliere il tipo di evento che varierà in base all’origine.
 

E-commerce:
Tra gli eventi dell’E-commerce è possibile scegliere di impostare il messaggio in base allo stato dell’ordine del cliente:
- In elaborazione: un messaggio per gli utenti che hanno appena effettuato il pagamento e si vuole notificare la presa in carico dell’ordine.
- In Preparazione: notifica all’utente che l’ordine effettuato è stato messo in preparazione e a breve sarà spedito.
- Spedito: informa l’utente che il suo ordine è stato spedito ed è in transito per la consegna. 
- Consegnato: un messaggio inviato al momento della consegna dell’ordine, finalizzato a invogliare il cliente a tornare a fare acquisti sul proprio sito.

Nello step successivo si può indicare dopo quanto tempo, verrà eseguito l’evento.

Infine bisogna selezionare il canale attraverso cui sarà inviato il messaggio all’utente e la lingua selezionata.

Booking:
Tra gli eventi del Booking è possibile scegliere di impostare il messaggio in base allo stato della prenotazione:
- Prenotazione da confermare: È possibile programmare una mail automatica per gli utenti che sono in attesa di conferma della prenotazione.
- Conferma della prenotazione: È possibile programmare una mail automatica per gli utenti che ricevuto la conferma della prenotazione.
- Cancellazione della prenotazione: È possibile programmare una mail automatica per gli utenti che hanno cancellato una prenotazione.
- Check-in: È possibile programmare una mail automatica per gli utenti che hanno effettuato il check-in nella struttura ricettiva.
- Check-out: È possibile programmare una mail automatica per gli utenti che hanno effettuato il check-out nella struttura ricettiva.

Nello step successivo si può indicare dopo quanto tempo, verrà eseguito l’evento.

Infine bisogna selezionare il canale attraverso cui sarà inviato il messaggio all’utente e la lingua selezionata.


Sito Web:
È possibile impostare un evento durante la Registrazione Utente. Ciò consente di programmare una mail automatica per gli utenti che hanno completato la registrazione sul sito.
Nello step successivo si può indicare dopo quanto tempo, verrà eseguito l’evento.
 

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